Naš najnoviji proizvod, Trafify je rezultat dvogodišnjeg rada i više hiljada radnih sati.
Trafify je OmniChannel Customer Engagement platforma, odnosno sistem, koji prati i uči navike i zainteresovanost posetilaca web stranice, a proširen je i automatizovanim marketinškim i prodajnim funkcijama. Na osnovu prikupljenih podataka, sistem grupiše posetioce i primenom posebne strategije za svaku grupu konvertuje posetioce u kupce.
Trafify i slični sistemi ubrzavaju procese i u većoj meri pretvaraju posetioce u nove kupce, a zatim konstantnim, dobro isplaniranim kampanjama pretvaraju novog kupca u povratnog, a zatim i u lojalnog kupca. Trafify rezultira efikasnijom prodajom – klasični newsletteri imaju uspešnost otvaranja od svega nekoliko procenata, dok je kod prvog Trafify partnera, procenat otvaranja 44%.
Javlja se pitanje, u čemu se ovakav sistem razlikuje od Google Analytics platforme. Trafify ne prikazuje samo reprezentativne podatke, već pomaže i u upoznavanju posetioca, a na taj način pospešuje i prodaju.
Proces funkcionisanja Trafify platforme se može podeliti na četiri najvažnija koraka:
Jedan jednostavan primer:
Sistem kreira profile posetilaca tako, što prati interesovanja, navike i aktivnosti. Posetioci se mogu grupisati na osnovu posmatranja – određivanjem koji pretraživač koristi, koji uređaj, koliko se zadržava na sajtu itd. Prikupljanje podataka se vrši i anketiranjem posetilaca, a na ovaj način se prikupljaju dodatni podaci o posetiocima. Nakon prikupljanja podataka sistem grupiše posetioce na osnovu nekih njihovih navika, hobija itd.
Trafify platforma pruža mogućnost da se kreiraju kampanje, koje služe za konvertovanje posetilaca u kupce. Ovaj interaktivni deo sistema omogućuje, da se kreiraju newsletter kampanje, dinamički sadržaji na web stranici ili landing page – sve ovo naravno za svaku kreiranu grupu posetilaca posebno, u skladu sa njihovim interesovanjima i potrebama. Nakon određivanja ciljeva kampanje, posetioci se filtriraju i izdvajaju se oni, kojima bi kampanja mogla biti interesantna, odnosno kod kojih postoji velika mogućnost da ih kampanja pretvori u kupce. Trafify sistem upravlja i reakcijama posetilaca – analizira reakciju na kampanju za svakog posetioca pojedinačno i na osnovu reakcije prelazi na sledeći korak ili na sledeću kampanju.
Ne, nije potrebno, budući da je sistem izrađen na način, da korisnički panel bude lak za upravljanje. Klijenti dobijaju obuku i mesečni support, koji se može iskoristiti i za postavljanje pitanja, koja se javljaju u toku korišćenja platforme.
Ne, nije potrebno, budući da je sistem izrađen na način, da korisnički panel bude lak za upravljanje. Klijenti dobijaju obuku i mesečni support, koji se može iskoristiti i za postavljanje pitanja, koja se javljaju u toku korišćenja platforme.
Ovakvi sistemi imaju mnogo prednosti, a ipak nisu rasprostranjeni, jer su do sad samo jako velike kompanije imale mogućnost da plate jedan ovakav sistem. Trafify je platforma, koju smo prilagodili potrebama malih i srednjih preduzeća - kako sa aspekta vrednosti, tako i sa aspekta cene. Uz Trafify obezbeđujemo obuku, kao i korisničku podršku, kako bi naši klijenti mogli da koriste platformu na najbolji mogući način.
Trafify prikuplja podatke posetilaca u skladu sa propisima Evropske unije, što znači da ispunjava sve uslove GDPR uredbe.
Razvoj novog proizvoda smo započeli zato, što je jedan naš klijent imao potrebu za ovakvim rešenjem. Nakon što smo se udubili u tematiku, primetili smo, da zaista dobre platforme ovakvog tipa postoje samo za izuzetno velika preduzeća. Zato smo kreirali rešenje, koje je prilagođeno potrebama malih i srednjih preduzeća. Ubrzo smo započeli proces razvojnih zadataka, a već smo znali da imamo jednog budućeg korisnika platforme. Nakon dve godine, na leto 2020 smo završili Trafify sistem i pustili ga u rad kod prvog korisnika – Trafify je zamenio već postojeći NetResult sistem.
Klijent je izuzetno zadovoljan radom novog sistema, a mi zadatak shvatamo veoma ozbiljno i imamo ozbiljne planove u vezi Trafify platforme. Naša vizija je, da polovina našeg razvojnog tima do 2025. godine radi samo na konstantnom razvoju Trafify sistema. Želimo da se širimo na teritoriji Evrope i da postignemo, da se na spomen srpskog IT tržišta svi sete ErdSoft-a. Planovi su veliki, ali su za našu kompaniju oduvek bili karakteristični ozbiljni ciljevi.
Gde se koristi Trafify sistem? |
Ukoliko ste zainteresovani za naš Trafify sistem, zatražite termin, kako bismo vam i detaljno prikazali funkcionisanje sistema, njegove prednosti i dosadašnje rezultate!